正风反腐在身边·记者百县行丨把群众“盼的事”变成手中“干的事”

“点题整治(zhěngzhì)”监督推动社区医养融合

把(bǎ)群众“盼的事”变成手中“干的事”

中央纪委国家监委网站(wǎngzhàn) 肖羽 李正穹 自福建福州报道

图为近日，在福建省福州市鼓楼区树兜(shùdōu)社区的“健康小屋”，社区卫生服务中心门诊医生为居民测量血压(xuèyā)。 肖羽 摄

5月8日，家住福建省福州市(fúzhōushì)鼓楼区的(de)(de)邱阿姨，在楼下“长者食堂”吃过午饭，没急着回家，顺便到社区“健康(jiànkāng)小屋”复诊取药。“今天社区卫生服务中心的医生来巡诊，我开些降血压的常用药。”邱阿姨说。

鼓楼区作为福州市主要城区之一(zhīyī)，现有60周岁(zhōusuì)以上老年人15.3万人，占人口总数的24.2%，超过全国平均数值。像邱阿姨这样患有慢性病的老年人，以往只能(zhǐnéng)三天两头往医院跑(pǎo)。如今，他们不仅下楼就能复诊开药，还能享受预约体检、免费送药等服务。

这样(zhèyàng)的改变，源于社区居民的一次“点题”。

2024年初，鼓楼区纪委监委依托小微权力监督平台(píngtái)发现，一段时间以来，“挂号难”“排队长”成为群众反映“看病难”的高频词。“经过汇总(huìzǒng)和研判，我们决定(juédìng)深入社区了解情况(qíngkuàng)，看看群众的烦心事到底‘堵’在哪里。”鼓楼区纪委副书记、监委副主任高建中说。

随后，在纪检监察干部对(duì)鼓楼区洪山镇大凰山社区的走访中，有群众现场“点题”指出，“社区居家老年人多，‘长者食堂’解决了下楼吃饭问题(chīfànwèntí)，我们盼(pàn)着也能就近复诊取药。”

群众提到的“长者食堂(shítáng)”，是鼓楼区(gǔlóuqū)一项便民惠民措施。近年来，经过多部门的共同努力，全区10个街镇开设76个“长者食堂”，实现社区全覆盖，可满足老年人(lǎoniánrén)日常餐饮需求。

“长者食堂”能否搭配“健康小屋”？一站式解决老年人“吃饭”和(hé)“健康”问题(wèntí)？

“我们对接卫健、民政等职能部门和街镇，构建联动协同机制，督促各部门明确职责、同题共答(gòngdá)，推动(tuīdòng)解决群众所想所盼。”高建中说。

经过近一个月的走访、论证，区卫健局会同区民政局、洪山(hóngshān)镇政府很快拿出了具体(jùtǐ)举措。

职能部门有了“答题”方案，如何督促落实，成为(chéngwéi)确保工作取得实效的(de)重要一环。“在‘健康小屋’建设中，我们下沉(xiàchén)项目现场(xiànchǎng)，对建设进度、物资配备等重要环节开展监督检查，压紧压实主体责任，及时破解各项难题。”高建中说。

不久，“健康小屋”建好了，不仅能问诊咨询(zīxún)，还引入省级医院定期巡诊服务。一时间，每到饭点(fàndiǎn)前后(hòu)，最忙的除了“长者食堂”的后厨师傅，就是“健康小屋”的医务人员。

享受到问诊便利的还有(háiyǒu)陈大叔(dàshū)，但他(tā)也有烦恼。因为服用多种药，每次复诊结束后，腿脚不便的他，还要四处“照单抓药”。“要是能在楼下直接取药就好了！”

这样的民生诉求，也被(bèi)纪检监察干部精准“捕捉”到。

把(bǎ)群众“盼的事”，变成手中“干的事”。“我们发挥片区协作机制，监督推动卫健、医保部门(bùmén)将属地社区卫生服务中心医保功能延伸到‘健康小屋(xiǎowū)’，实现社区问诊、医保结算(jiésuàn)、现场取药的‘一站式’服务。”洪山镇纪委书记傅祥晋介绍。

“腿脚不好的话，能直接送药到家。”家住大凰山社区的王阿姨告诉记者(jìzhě)，“还可以打电话预约(yùyuē)体检、打疫苗。”

“我们还建立数字(shùzì)健康(jiànkāng)档案，动态记录检测状况，及时开展跟踪评估和个性化指导。”洪山镇社区卫生服务中心门诊主任刘兰花介绍，老年人在“一刻钟幸福圈”内，就能享受(xiǎngshòu)到社区医养融合服务，有效(yǒuxiào)减少了就医负担。

这样的方便，很快推广(tuīguǎng)开来(kāilái)。截至2024年底，鼓楼区共有13个“长者(zhǎngzhě)食堂(shítáng)”搭载“健康小屋”，不仅提供巡诊开药、健康咨询、健康服务预约登记等服务，覆盖老年人健康需求，也开展健康讲座课程等活动，让居民防病意识向前一步。

随着从(cóng)个案试点到全区推开，如何廉洁高效、可持续打理好“健康小屋”，又成了(le)居民关心的话题。

“我们畅通小微权力监督群等渠道，群众如果发现(fāxiàn)养老服务有问题可以随手拍照上传，有建议也可以在线提。”高(gāo)建中表示，区纪委监委紧盯就诊服务质量、医疗设施完善、药品配备采购(cǎigòu)等关键环节，开展6轮监督检查，督促(dūcù)整改(zhěnggǎi)问题11个，推动职能部门(zhínéngbùmén)不断健全制度规范。此外，还定期邀请特约监察员、社会治理市民委员会代表等，通过开展协商座谈、开放日体验等方式进行监督，以群众满意为(wèi)标尺，筑牢廉洁防线。

从“群众点题”到“监督(jiāndū)整治”，一张张“需求清单”转化(zhuǎnhuà)为“成果清单”。

“点题整治”就如一根线，将纪委(jìwěi)(jìwěi)监委专责监督、部门职能监督、群众监督、社会监督有效贯通起来。“福建省纪委监委持续开展‘点题整治’，通过建立健全群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价闭环机制，不断提升基层监督治理效能，让(ràng)更多(duō)群众可感可及的实事办好办成。”福建省纪委监委有关负责同志(fùzétóngzhì)说。

纪检监察机关(jīguān)以强有力监督推动解决群众(qúnzhòng)急难愁(chóu)盼问题，真正把工作做到群众心坎上。一间间“长者食堂”“健康小屋”，让老年人不出社区，“吃饭”和“健康”都有保障，也让“七溜八溜不离福州”这句(zhèjù)俗语，有了更多的民生注脚。